FAQ – Help-sectie

Als je een contract afsluit, kost het onderhoud van je waterontharder gemiddeld € 50 minder dan zonder contract.
Een ander voordeel is dat als je tussen twee onderhoudsbeurten werkzaamheden aan je apparaat moet laten uitvoeren, je geen voorrijkosten of arbeidsloon hoeft te betalen. Je hoeft alleen te betalen voor onderdelen die vervangen moeten worden (buiten de garantieperiode).
Het onderhoudscontract wordt jaarlijks afgesloten. U kunt het op elk moment beëindigen.
(Zie algemene verkoopvoorwaarden)

Als u een kopie van het contract hebt en ons een naar behoren ondertekend en ingevuld exemplaar hebt gestuurd, neemt ons bedrijf normaal gesproken contact met u op om een datum af te spreken voor het onderhoud van uw apparaat. Het is echter uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw apparaat jaarlijks een onderhoudsbeurt krijgt.

• Druk op > en het scherm toont 00/digit (bijv. [00:06] = 6 uur).
• Druk op om de gewenste tijd in te stellen.
• Bevestig door te drukken op >. Op het scherm verschijnt 01/cijfer (bijv.: [01:14] = 14 minuten).
• Druk op om naar de gewenste minuten te gaan
• Bevestig door op
• Sluit het programma af door op

FALSE.

In natriumchloride, dat vooral voor koken wordt gebruikt en algemeen bekend staat als “keukenzout”, komt de zoute smaak van de combinatie van natrium en chloride. In onthard water neemt het natriumgehalte toe, terwijl het chloridegehalte onveranderd blijft. Als de smaak van natrium waarneembaar zou zijn, zouden we hoogstens kunnen zeggen dat het water soda is(1).

Een andere kritiek die soms wordt geuit op regeneratiezout is dat het vervuilt. De waarheid is dat voor een TH die is verlaagd van 30°f naar 6°f, er minder dan 40 gram zout in het riool wordt geloosd tijdens regeneratie, een of twee keer per week, voor een verbruik van 100 liter water per persoon per dag(2). Dat is een zeer kleine hoeveelheid. De regeneratiezouten die in waterontharders worden gebruikt, zijn voedselveilige producten van de hoogste zuiverheid (meer dan 99,5% natriumchloride).

Bovendien worden ze gecontroleerd en gecertificeerd door bevoegde instanties. En vergeet niet dat ontharding aanzienlijke hoeveelheden wasmiddel en zeep bespaart. Deze besparingen, vergeleken met de verwijdering van regenererende zouten, zijn een belangrijke bijdrage aan de bescherming van het milieu.

Hierdoor is de ontharder ongetwijfeld een gunstig product voor het milieu.

_{(1) “De invloed van anorganische chemicaliën op de waterkwaliteit en de gezondheid” (supplement 1st Ann Ist. Super. Sanita – 1993), bladzijden 336-340.
(2) Gemiddeld verbruik.}

FALSE

Alleen stilstaand water bevordert de groei van bacteriën. Het is een levenswet. Als je mineraalwater een tijdje in een open fles laat staan, wordt het al snel een broedplaats(1). Niemand heeft hier ooit problemen mee gehad. In een waterontharder circuleert het water dagelijks, dus stagnatie komt zelden voor. Als je de ontharder lange tijd niet gaat gebruiken (bijvoorbeeld op vakantie), raden we je aan om het apparaat bij terugkomst te regenereren, voordat je water afneemt. Tegelijkertijd moet u uw hele interne leidingnetwerk doorspoelen door alle kranen stroomafwaarts van de ontharder open te zetten.

Gelukkig wordt het menselijk lichaam bevolkt door miljoenen bacteriën van allerlei soorten. Ze houden ons in leven. In drinkwater zijn er maar heel weinig schadelijk en de afweermechanismen van ons lichaam zijn er om ze te neutraliseren. Europese experts geloven dat de proliferatie van bacteriën in aanvullende waterbehandelingsapparatuur geen risico vormt voor de menselijke gezondheid(2)(3)(4).

Waterontharding is ook een preventieve behandeling, want door kalkaanslag in leidingen en warmwatertanks te voorkomen, beschermt het tegen bepaalde gevreesde bacteriën zoals legionella, die een ideale schuilplaats vindt in kalkaanslag.

_{(1) “Etude par épifluorescence de l’évolution de la microflore totale dans une eau minérale embouteillée”, (Water Res, 1987), blz. 469-474.
(2) Persbericht van Aqua Europa (februari 2000), ondertekend door Dr. J.-M. Delattre van het Pasteur Instituut in Lille, Dr. C. Fricker van Thames Water Laboratories in Reading en Professor R. W. Schubert van het Instituut voor Hygiëne in Frankfurt.
(3) Symposium “HPC in Drinking Water” gehouden in Genève in april 2002. Georganiseerd onder toezicht van de National Sanitation Foundation (Wereldgezondheidsorganisatie).
(4) “Report of an Expert Meeting” van de Wereldgezondheidsorganisatie over “HPC measurement in drinking water safety management”.}

FALSE.

Niets houdt je tegen om het koude water in je eigen huis te ontharden. Zolang het water drinkbaar is wanneer het de ontharder ingaat, blijft het drinkbaar wanneer het de ontharder verlaat. Niet minder, niet meer. Wat wel duidelijk is, is dat koud water, hoewel het minder kalkaanslag geeft dan warm water, baat heeft bij ontharding omdat de meeste huishoudelijke apparaten waar water wordt verwarmd, worden gevoed met koud water. Fabrikanten van vaatwassers zijn zich hier terdege van bewust: ze hebben altijd een waterontharder in hun apparaten ingebouwd. Zelfs voor koudwatertoepassingen is het een goed idee om onthard water te gebruiken. Als je een huisdier hebt, kijk dan eens naar de binnenkant van zijn roestvrijstalen bak, waarvan je het water regelmatig ververst; na een paar maanden zal de kalkafzetting duidelijk zichtbaar zijn.

FALSE

Natuurlijk zacht water, dat in bepaalde granietregio’s voorkomt, heeft de neiging agressief(1) en soms corrosief(2) te zijn. Maar zacht water moet niet verward worden met onthard water. Hun minerale samenstelling is verschillend. Natuurlijk zacht water, dat weinig kalk bevat, heeft ook weinig opgeloste mineralen. Het kan daarom leidingen aantasten. Onthard water daarentegen is van oorsprong hard water en bevat daarom veel mineralen. Ontharding vermindert calcium en magnesium en voorkomt zo de vorming van kalk, maar verandert niets aan de hoeveelheid opgeloste mineralen. Het kan dus geen bron van corrosie zijn. Onthard water biedt dus de voordelen van zacht water zonder de mogelijke nadelen. Bovendien lijkt een laag TH-restniveau gunstig voor leidingen, maar het is een illusie om te denken dat kalkaanslag een overtuigende verdediging vormt tegen corrosie. Ten eerste omdat de kalklaag zich niet gelijkmatig in het watercircuit afzet; op sommige plaatsen vormt hij zich niet, op andere juist overmatig. Bovendien zijn er verschillende soorten corrosie … aangemoedigd door kalkafzetting. Corrosie kan zich heel goed ontwikkelen, om heel andere redenen, onder laag 27 van kalk, ook al denken we dat we veilig zijn.

_{(1) Agressiviteit: de eigenschap van water om de kalksteen waarmee het in contact komt op te lossen; het is een eenvoudige oplossingsreactie, geregeld door de wetten van het chemische evenwicht.
(2) Corrosiviteit: de eigenschap van water om metalen op te lossen; dit is een oxidatiereductiereactie die geregeld wordt door de aanwezige Redox-potentialen. De betrokken ionen (natrium, calcium of magnesium) zijn niet betrokken bij deze reactie.}

FALSE

De Europese Richtlijn 98/83 EG van 1998 over water bestemd voor menselijke consumptie maakt geen melding van hardheid, calcium- of magnesiumgehalte. Deze Europese richtlijn vermeldt alleen, als een “indicatieve parameter”, het natriumgehalte dat, na ontharding, de calcium- en magnesiumionen vervangt, wat betekent dat deze parameter geen verband meer houdt met de drinkbaarheid van het water. Waterbedrijven voorzien consumenten van water met zeer verschillende hardheden, afhankelijk van de geografische en geologische oorsprong. Sommige zijn heel zacht, andere heel hard. Op het moment van de nationale/regionale implementatie van deze Europese richtlijn, volgden de 3 gewestelijke overheden in België (Vlaams Gewest, Waals Gewest, Brussels Hoofdstedelijk Gewest) op dit punt de nieuwe richtlijn met betrekking tot water bestemd voor menselijke consumptie: ze vermelden alleen een minimale waterhardheid in een opmerking over een indicatieve parameter; dit heeft alleen betrekking op het water dat door de waterdistributiebedrijven, na hun centrale waterbehandelingsprocessen, via het openbare netwerk naar de consument wordt gedistribueerd.

FALSE

Artsen, voedingsdeskundigen en moeders weten het: voldoende calcium is essentieel voor de gezondheid van de mens. En niet alleen voor vrouwen die borstvoeding geven en opgroeiende kinderen; het is ons hele leven nodig, vooral om de geleidelijke ontkalking als gevolg van het ouder worden te compenseren. Maar de calciumzouten die opgelost zijn in drinkwater worden slechts in beperkte mate opgenomen door het menselijk lichaam. Zelfs als het calcium bevat, levert water maar een klein deel van het calcium dat nodig is om aan de menselijke behoefte te voldoen. Het zijn vooral melk en zijn bijproducten (boter, kaas, enz.), evenals veel voedingsmiddelen zoals gedroogd fruit en gedroogde groenten, chocolade, vette vis en zeevruchten, orgaanvlees en volkorenbrood, die het grootste deel van het calcium leveren dat door het menselijk lichaam kan worden opgenomen. Water speelt slechts een marginale rol bij de calciuminname. Daarom wordt een calciumtekort dat aan water kan worden toegeschreven niet waargenomen in regio’s waar het water van nature zacht is.