Livraison et frais de port

PaysTarif
Belgique7,59 €
Luxembourg8,05 €
Pays-Bas8,85 €
Allemagne11,50 €
France, Grande-Bretagne16,10 €
Autriche, Danemark, Italie, République Tchèque, Slovaquie19,55 €
Espagne, Suède, Pologne, Slovénie, Hongrie23,00 €
Autres pays d’Europe31,05 €

Retrait au siège social

Il n’est pas possible de venir retirer le matériel sanitaire directement en nos bureaux.

Livraison a différentes adresses

Il n’est pas possible de scinder une commande et de la livrer à de multiples adresses.

Livraison à l’étranger

Nous livrons les articles sanitaires vers tous les pays d’Europe.

Délais de livraison

Votre commande sera expédiée dès réception de votre paiement. Le délai de livraison est de deux à trois jours ouvrables en Belgique. Pour le reste de l’Europe, le délai varie en fonction de la destination.

Horaires de livraison

Les livraisons sont effectuées par notre transporteur durant les heures de bureaux, les jours ouvrables.

Livraison à une autre adresse que celle de facturation

Les livraisons se font à l’adresse que vous avez spécifiée lors de votre commande. Cette dernière peut différer de l’adresse de facturation.

Absence lors de la livraison

Votre colis ne vous sera remis que sur signature. Si vous n’êtes pas présent lors du passage du transporteur, ce dernier laissera un avis de passage dans la boite aux lettres et se représentera à l’adresse de livraison, généralement dans les 24h.

Retard de livraison

Si vous constatez un retard anormal dans la livraison de votre colis, contactez-nous par mail à l’adresse info@softwatershop.eu et nous verrons avec vous la raison de ce retard.

Marchandise non reçue

Si vous constatez qu’une partie de la marchandise commandée est manquante dans votre colis, contactez-nous impérativement dans les 24h à dater de la réception du colis par mail à l’adresse info@softwatershop.eu. Nous verrons ensuite avec vous les raisons de cette livraison partielle et nous y apporterons une solution.

Commande en cours de livraison

Le processus de livraison s’enclenche dès réception de votre paiement. A partir de ce moment, la commande est prise en charge par notre transporteur et il n’est plus possible d’apporter une modification aux informations de livraison. Les délais de livraison varient en fonction de la destination choisie.

Produits non conformes

Dès livraison, il vous est demandé de vérifier soigneusement les articles reçus. En cas de problème, vous devez impérativement signaler ce dernier dans les 24h à dater de la réception du colis. Contactez-nous directement par mail sur l’adresse info@softwatershop.eu en cas de problème et nous verrons avec vous la solution qui y sera apportée.